宝马3系车主集体投诉:传动轴异响 新车还出现质量问题

  • 来源:中关村在线
  • 时间:2023-08-04 12:12:45


(相关资料图)

近日,2023款宝马3系汽车在市场上遭遇了车主的集体投诉。据车质网汽车投诉平台显示,最近一周内,宝马3系的投诉量位居榜首,投诉的主要原因是传动系统异响。 据投诉车主描述,他在7月31日提车后,当天晚上就发现传动轴出现异响。在D挡与R挡交互切换过程中,传动轴后方会发出类似硬币掉落的金属撞击声。车主表示,这是汽车动力传动系统存在的明显质量问题。售后服务已经确认了这个问题,并提出需要更换传动轴。车主认为,这样一个重大的质量安全问题,应该予以退车。 车主提供的视频中,可以清晰听到换挡过程中传动系统发出的刺耳摩擦声和金属撞击声。新车出现这样的问题,令车主感到难以接受。 另一位车主表示,他在7月中旬就发现了异响问题。4S店检测后表示需要更换传动轴,但该部件需要从海外发货,预计8月2日到达。然而,在8月2日,4S店电话通知他没有分到传动轴,需要继续等待。4S店口头表示这个问题不影响安全行驶,但却不愿出具书面证明。车主认为4S店故意拖延不处理,他购买的新车也不敢开,怀疑4S店的PDI检测报告存在造假嫌疑。 目前,宝马方面还未对此做出正式回应。

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